Pacientes do Sistema Único de Saúde (SUS) em Chapecó passaram a contar, desde o início de julho, com consultas por telemedicina em novas especialidades médicas e multiprofissionais. A ampliação complementa o serviço de clínica geral, disponível 24 horas desde 2023, e busca ampliar o acesso a especialistas e reduzir o tempo de espera por atendimentos regulados. Até junho, a plataforma havia registrado cerca de 11 mil consultas.
Entre as novas especialidades oferecidas estão neurologia, neuropediatria, endocrinologia para adultos e crianças, pneumologia, psiquiatria, geriatria e reumatologia. O serviço também passou a incluir atendimentos com nutricionistas, psicólogos e fonoaudiólogos. As consultas são realizadas por videoconferência em ambiente protegido e, quando necessário, o paciente continua sendo encaminhado para atendimento presencial. Segundo o secretário municipal de Saúde, João Lenz Neto, “o objetivo é oferecer outra alternativa aos pacientes que aguardam atendimento especializado, com profissionais habilitados e registro de qualificação na respectiva área”.
O atendimento em clínica geral permanece disponível por demanda espontânea, 24 horas por dia, inclusive à noite, fins de semana e feriados, podendo ser acessado diretamente pelo paciente. Já as consultas especializadas dependem de encaminhamento pela unidade básica de saúde, passam pela regulação no SISREG e são agendadas conforme a prioridade clínica. Na área de neuropediatria, parte dos atendimentos poderá contar com apoio presencial na Policlínica Municipal durante a consulta remota.
A plataforma é operada pela empresa Tele Vida, que utilizará mensagens por WhatsApp e notificações automáticas para informar horários e lembretes das consultas, sempre identificadas como serviços do SUS ofertados pela Secretaria Municipal de Saúde de Chapecó. Em caso de dúvidas ou necessidade de encaminhamento, a orientação é procurar a unidade básica de saúde de referência, que continuará sendo a porta de entrada para avaliação e definição da modalidade de atendimento mais adequada.
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