O Score médio de crédito dos consumidores de Santa Catarina caiu cinco pontos em um ano, segundo a primeira atualização do Mapa Score do Brasil, divulgado pela Serasa. O indicador passou de 555 pontos em abril de 2025 para 550 pontos em abril de 2026.
A retração ocorreu em todos os estados brasileiros, em um cenário marcado por juros elevados e aumento da inadimplência. Na região Sul, a queda média foi de sete pontos, a maior entre as regiões do país.
Apesar da redução, a média de Santa Catarina permanece dentro da faixa considerada “boa” pela classificação do Serasa Score. O indicador varia de 0 a 1.000 pontos e é utilizado por empresas como uma das informações consideradas na análise para concessão de crédito.
O levantamento também mostra diferenças entre faixas etárias na região Sul. No Rio Grande do Sul, consumidores entre 18 e 25 anos apresentaram a menor média regional, com 453 pontos. Já a maior média foi registrada entre catarinenses com mais de 65 anos, que alcançaram 630 pontos.
Para a Serasa, a retração do Score em diferentes grupos e regiões reforça a necessidade de acompanhamento da situação financeira e de ações de educação financeira. Atualmente, mais de 83 milhões de consumidores estão negativados no Brasil, condição que também influencia a composição do indicador.
Segundo Wesley Brandão, gerente de Score da Serasa, a pontuação reflete os hábitos financeiros acumulados pelo consumidor ao longo do tempo. Na avaliação da empresa, fatores como juros elevados, custo de vida, dificuldade para manter pagamentos em dia e administração de dívidas podem afetar o histórico financeiro.
Criado em 2017 e atualizado em 2025, o Serasa Score é uma ferramenta estatística utilizada na análise de crédito. A pontuação pode ser consultada gratuitamente pelos próprios consumidores, que conseguem acompanhar sua evolução e verificar informações relacionadas à vida financeira.
Uma pesquisa realizada pela Serasa com mais de 3 mil consumidores em julho de 2025 mostrou que 48% dos entrevistados consultam o Score quando pretendem solicitar crédito, enquanto 29% acompanham a pontuação para monitorar a própria saúde financeira.
O estudo aponta ainda que o Score é uma das principais portas de entrada para o ecossistema digital da Serasa, que possui 100 milhões de cadastros ativos. Segundo a pesquisa, 42% dos consumidores que acessam o aplicativo ou site procuram primeiro pela pontuação antes de realizar outras ações, como negociar dívidas ou solicitar crédito.
Para 77% dos entrevistados, o Score é o fator mais importante considerado pelas empresas no momento da solicitação de crédito. Além disso, 96% afirmaram considerar importante manter uma pontuação elevada.
Como consultar
O Serasa Score pode ser consultado gratuitamente pelo consumidor no site ou aplicativo da Serasa. É necessário criar uma conta ou fazer login para visualizar a pontuação e acompanhar as alterações registradas ao longo do tempo.
Mais informações estão disponíveis no Mapa Score do Brasil.
Metodologia
O levantamento combina pesquisas quantitativa e qualitativa realizadas pela Serasa com mais de 3 mil respondentes em julho de 2025.
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