O serviço municipal de telemedicina Saúde 24h já realizou 1.064 atendimentos de teletriagem em Itapema desde o lançamento, no fim de agosto. Somente em setembro, primeiro mês completo de funcionamento, foram registrados 792 atendimentos. O serviço funciona gratuitamente todos os dias, inclusive fins de semana e feriados, por meio de ligação telefônica ou WhatsApp pelo número 0800 333 7973.
O atendimento começa com uma triagem, na qual a equipe avalia os sintomas relatados pelo paciente. Na sequência, quando indicado, é realizada uma consulta médica por telemedicina. Caso seja necessária uma avaliação presencial, o paciente recebe orientação sobre o serviço de saúde que deve procurar. Entre as queixas mais frequentes estão resfriados, gastroenterites, infecções respiratórias e dores de cabeça, além de casos encaminhados pela própria rede municipal.
Entre os atendimentos que tiveram o desfecho registrado, mais de 91% foram resolvidos pela própria teleconsulta, sem necessidade de encaminhamento para atendimento presencial. Segundo a secretária interina de Saúde, Marines Kepler Nunes, os primeiros resultados indicam que o serviço passou a ser utilizado pela população. “Em pouco mais de um mês, já passamos de mil atendimentos. É um serviço que está disponível de madrugada, no domingo, no feriado, quando muitas vezes a pessoa não sabe se precisa ir até uma unidade ou o que deve fazer”, afirmou.
O Saúde 24h é indicado para situações de menor gravidade que possam ser avaliadas inicialmente à distância, como sintomas de gripe e resfriado, dor de cabeça, desconfortos gastrointestinais, dúvidas sobre medicamentos e renovação de receitas. A ferramenta também busca evitar deslocamentos desnecessários quando o caso pode ser resolvido remotamente, enquanto situações que exigem avaliação presencial são encaminhadas conforme a necessidade. O serviço pode ser acessado gratuitamente, 24 horas por dia, pelo telefone ou WhatsApp 0800 333 7973.
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