Moradores de São José poderão solicitar consultas especializadas, exames e procedimentos médicos pelo WhatsApp a partir do início de 2027. A ferramenta está em fase de implantação pela Secretaria Municipal de Saúde e permitirá encaminhar pedidos médicos e acompanhar o andamento das solicitações sem a necessidade de comparecer a uma Unidade Básica de Saúde (UBS) apenas para protocolar os documentos.
O funcionamento será feito pelo WhatsApp oficial da Central de Regulação. O morador deverá enviar seus dados e uma foto ou arquivo do pedido médico. Após a conferência pela equipe técnica, a solicitação será registrada nos sistemas oficiais de regulação do Sistema Único de Saúde (SUS).
Na sequência, o paciente receberá pelo próprio aplicativo o número de protocolo e o comprovante de registro. Quando houver agendamento, outra mensagem informará a data, o horário, o local e as orientações para o atendimento.
Apesar da etapa inicial ser digital, a Secretaria de Saúde prevê suporte de profissionais para orientar quem tiver dúvidas ou dificuldades durante o procedimento. A expectativa é reduzir deslocamentos e filas nas unidades, além de facilitar o acompanhamento dos pedidos.
Videomonitoramento na rede de saúde
Outra medida em análise pela prefeitura é a implantação de um sistema de videomonitoramento integrado à Guarda Municipal, com prioridade para unidades e serviços da rede pública de saúde.
A administração municipal está na fase de levantamento de custos para uma possível contratação de soluções oferecidas pelo Serpro.
A proposta prevê ampliar o monitoramento de locais como unidades básicas de saúde, policlínicas, farmácia judicial e almoxarifado. O objetivo é reforçar a segurança de pacientes e profissionais, além de proteger o patrimônio público.
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