O Procon de Florianópolis interditou, na manhã desta quinta-feira (23), a agência do Banco Bradesco localizada na Praça XV, no Centro da Capital. A medida cautelar determina o fechamento da unidade por 48 horas e a suspensão da celebração de novos contratos.
Segundo o órgão de defesa do consumidor, a decisão foi motivada pelo acúmulo de mais de 400 reclamações registradas nos últimos 36 meses, além da emissão de 156 notificações e autos de infração relacionados a práticas como cobranças indevidas, falhas na prestação de informações e comercialização de produtos financeiros sem a comprovação do consentimento dos clientes.
O despacho também determina que a instituição financeira priorize a solução das reclamações pendentes, apresente um plano de regularização das demandas e mantenha atendimento adequado aos consumidores com contratos já vigentes.
Em caso de descumprimento das determinações, o banco poderá ser multado em R$ 1 milhão por dia, além de ficar sujeito a novas medidas administrativas e judiciais.
De acordo com o diretor do Procon de Florianópolis, Tiago Silva, a interdição foi adotada após sucessivas tentativas de solucionar as irregularidades por meio de medidas administrativas. O órgão ressalta que a decisão tem caráter cautelar e preventivo, com o objetivo de proteger os consumidores enquanto prossegue o processo administrativo que apura as responsabilidades da instituição.
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