A prefeitura de Joinville iniciou nesta semana a busca ativa de pacientes que precisam renovar receitas médicas nas Unidades Básicas de Saúde da Família (UBSFs). A iniciativa faz parte do programa Saúde Conectada e permitirá que o procedimento seja realizado por videoconsulta, sem necessidade de deslocamento até a unidade de saúde.
O serviço é destinado a pacientes que já fazem acompanhamento na rede municipal e costumavam comparecer presencialmente à unidade para renovar receitas. Uma equipe do Saúde Conectada entrará em contato por telefone e WhatsApp para confirmar os dados do usuário, a unidade de referência e a necessidade de renovação.
Serão feitas até três tentativas de contato, em dias e horários alternados. Depois da confirmação do agendamento, o paciente deverá acessar a plataforma no dia e horário marcados e entrar na aba Consultas.
Durante a videoconsulta, também será possível relatar outras queixas de saúde para receber orientações do profissional. O atendimento não tem custo.
Quem ainda não utilizou a plataforma deve fazer o cadastro antecipadamente para agilizar a consulta. O acesso é realizado pelo CPF, e os dados e o histórico de atendimentos ficam disponíveis na conta do próprio paciente.
Segundo a secretária municipal da Saúde, Daniela França Cavalcante, a modalidade não altera o vínculo do usuário com a unidade básica. Os atendimentos realizados remotamente ficam registrados no prontuário, que continua sendo acompanhado pela equipe de saúde responsável pela região.
Programa já atendeu mais de 2 mil pessoas
Lançado em 14 de outubro para toda a cidade, o Saúde Conectada já realizou mais de 2 mil atendimentos por videoconsulta. A estimativa da prefeitura é disponibilizar até 30 mil consultas adicionais por mês, o equivalente a 360 mil ao ano.
O serviço funciona 24 horas por dia, inclusive aos fins de semana e feriados. Para utilizar a plataforma, é necessário ter mais de 18 anos e estar em Joinville no momento do atendimento, já que o sistema utiliza a geolocalização do usuário.
O acesso pode ser feito pelo aplicativo Joinville Fácil, pelo site da prefeitura, pelo WhatsApp (47) 98921-3980 ou pelo telefone 0800 887 1627.
A cidade também mantém um projeto-piloto de consultórios virtuais em seis UBSFs: Fátima, Cubatão, Glória, Floresta, Jardim Paraíso e Leonardo Schilickman.
As videoconsultas são indicadas para situações de baixa complexidade, renovação de receitas e orientações de saúde. Cada pessoa pode realizar até dois atendimentos médicos a cada 30 dias.
A plataforma não realiza solicitações de exames. Nesses casos, o paciente deve procurar sua unidade de saúde de referência para receber o acompanhamento necessário.
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