Moradores de Criciúma contam com uma nova opção de atendimento médico por videochamada, diretamente pelo celular, 24 horas por dia. O serviço Meu Doutor foi lançado pela prefeitura na sexta-feira (14) e funciona todos os dias da semana.
A plataforma pode ser acessada pelo site Meu Doutor Criciúma. A previsão é de que o atendimento médico seja iniciado em até 12 minutos após a solicitação.
Para utilizar o serviço, o morador deve acessar a plataforma e fazer login com o CPF. No primeiro acesso, a senha é formada pelos seis primeiros dígitos do documento, podendo ser alterada posteriormente. Depois de aceitar os termos de uso, é necessário selecionar a opção “Pronto Atendimento Médico” e autorizar o acesso à câmera e ao microfone do celular.
Em seguida, o usuário deve informar brevemente os sintomas ou a situação que está enfrentando e aguardar o contato por videochamada. Durante a consulta, o profissional fará a avaliação, fornecerá orientações e, caso seja identificada a necessidade de atendimento presencial, indicará o encaminhamento adequado.
Segundo o prefeito de Criciúma, Vagner Espindola, a iniciativa busca ampliar o acesso da população aos serviços de saúde.
“Estamos incorporando a tecnologia à rotina dos serviços públicos para tornar o atendimento mais acessível e eficiente. O cidadão passa a ter mais uma alternativa para buscar orientação médica, com praticidade e segurança, a qualquer hora do dia”, afirmou.
O vice-prefeito Salésio Lima destacou que o atendimento remoto amplia as possibilidades de acesso à orientação médica.
“Ao disponibilizar o atendimento médico de forma online e em tempo integral, damos ao cidadão mais autonomia para buscar orientação quando precisar, de maneira simples e segura”, disse.
Para o secretário municipal de Saúde, Deivid de Freitas Floriano, a ferramenta também pode contribuir para organizar a demanda da rede municipal. Segundo ele, a avaliação inicial feita de forma remota pode orientar o paciente sobre os próximos passos e direcioná-lo para atendimento presencial quando necessário.
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