O Procon de Balneário Camboriú alerta para uma tentativa de golpe que utiliza o nome do órgão em e-mails para cobrar valores indevidos. Casos semelhantes também foram identificados em outros municípios de Santa Catarina.
As mensagens fraudulentas simulam uma comunicação oficial sobre uma suposta reclamação de consumidor. Os e-mails apresentam informações falsas, como números de protocolo e processo, valores de reclamação e multas, além de prazos para resposta.
Para pressionar as vítimas, os criminosos utilizam expressões como “ação necessária” e fazem ameaças de abertura de processos judiciais caso o destinatário não cumpra as exigências apresentadas.
Outro sinal de alerta são os endereços eletrônicos utilizados nas mensagens. Os golpistas podem empregar domínios que aparentam ser oficiais, como “proconbrasil.gov.br”, embora esses endereços não tenham relação com os canais oficiais do Procon.
Entre os indícios de fraude estão erros de português, problemas na apresentação das informações e alterações na logomarca do órgão. No entanto, mesmo mensagens visualmente convincentes devem ser verificadas antes de qualquer pagamento ou fornecimento de dados.
A orientação é não realizar pagamentos nem clicar em links de mensagens suspeitas. Em caso de dúvida sobre uma cobrança ou reclamação, o consumidor deve procurar diretamente o Procon por meio de seus canais oficiais para confirmar a informação.
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